Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Supervisor for Inflight Services
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en erfaren og engageret Supervisor for Kabineservice, der kan lede og motivere vores kabinepersonale til at levere enestående service ombord på vores flyvninger. Som Supervisor for Kabineservice vil du have det overordnede ansvar for at sikre, at alle aspekter af inflight-service lever op til virksomhedens standarder og gældende lovgivning. Du vil fungere som bindeled mellem kabinepersonalet og ledelsen, og du skal sikre, at alle procedurer følges korrekt, og at passagererne får en tryg og behagelig oplevelse. Dine opgaver vil inkludere planlægning af vagtplaner, oplæring af nyt personale, evaluering af medarbejdernes præstationer samt håndtering af eventuelle konflikter eller udfordringer, der måtte opstå under flyvningen. Du skal desuden sikre, at sikkerhedsprocedurer overholdes, og at kabinepersonalet er opdateret på de nyeste retningslinjer og servicekoncepter. Stillingen kræver, at du har stærke lederevner, gode kommunikationsevner og evnen til at bevare overblikket i pressede situationer. Du vil arbejde tæt sammen med både piloter, ground staff og andre afdelinger for at sikre en gnidningsfri drift. Erfaring fra luftfartsbranchen og tidligere ledererfaring er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø, mulighed for personlig og faglig udvikling samt attraktive personalegoder. Hvis du brænder for service og ledelse, og ønsker at være en del af et professionelt team, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og motivere kabinepersonalet under flyvninger
- Sikre høj kvalitet af inflight-service
- Udarbejde og koordinere vagtplaner
- Oplære og vejlede nyt personale
- Evaluere medarbejdernes præstationer
- Håndtere konflikter og udfordringer ombord
- Sikre overholdelse af sikkerhedsprocedurer
- Kommunikere effektivt med ledelse og andre afdelinger
- Opdatere kabinepersonalet om nye retningslinjer
- Bidrage til løbende forbedring af servicekoncepter
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra luftfartsbranchen er en fordel
- Stærke lederevner og erfaring med personaleledelse
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk
- Evne til at bevare overblikket i pressede situationer
- Kendskab til sikkerheds- og serviceprocedurer
- Fleksibel og serviceminded tilgang
- Gode samarbejdsevner
- Evne til at håndtere konflikter professionelt
- Struktureret og ansvarsbevidst
- Villighed til at arbejde på skiftende tidspunkter
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med ledelse af teams?
- Hvordan sikrer du høj servicekvalitet under pres?
- Hvordan håndterer du konflikter blandt medarbejdere?
- Hvilke sprog behersker du flydende?
- Hvordan holder du dig opdateret på nye retningslinjer?
- Har du erfaring fra luftfartsbranchen?
- Hvordan motiverer du dit team?
- Hvordan sikrer du overholdelse af sikkerhedsprocedurer?
- Hvilke udfordringer har du tidligere løst i lignende roller?
- Hvorfor ønsker du at arbejde som Supervisor for Kabineservice?
